Članarina za Obiteljsko članstvo modela “EUROPA” iznosi 110,00€. U Obiteljskom članstvu sudjeluju: nositelj članstva te minimalno jedan član obitelji (bračni ili izvanbračni drug te djeca do 25 godina starosti), koji zajednički koriste ovdje navedene pogodnosti.
Svaki član Obiteljskog modela članstva dobije vlastitu karticu i može samostalno koristiti pogodnosti.
Članske pogodnosti vezane uz vozilo dostupne su članovima obitelji starijima od 18 godina, a maloljetnici imaju pravo na ostale pogodnosti.
Članska godina obiteljskim članovima ističe kad i nositelju, neovisno o datumu učlanjenja drugih članova obitelji.
Područje pružanja usluga je teritorijalno područje Republike Hrvatske i sljedećih država:
Albanije
Austrije
Belgije
Bjelorusije
Bosne i Hercegovine
Bugarske
Cipra
Crne Gore
Češke
Danske
Estonije
Finske
Francuske (uključujući Monako i Korziku)
Grčke
Irske
Islanda
Italije (uključujući San Marino, Vatikan i Sardiniju)
Letonije
Litve
Luksemburga
Mađarske
Makedonije
Malte
Nizozemske
Norveške
Njemačke
Poljske
Portugala
Rumunjske
Rusije
Slovačke
Slovenije
Srbije
Španjolske (uključujući Gibraltar i Andoru)
Švedske
Švicarske
Turske (europski i azijski dio)
Ukrajine
Velike Britanije
Članske pogodnosti i pomoć mogu se koristiti samo za uredno registrirana vozila.
Članovi snose troškove koji su veći od bonusa navedenih u Pravilima Obiteljskog članskog modela Europa.
Korištenje vozila Rent-a-Car-a za nastavak putovanja do popravka kvara, najdulje pet dana i najviše do iznosa od 70,00€ po danu.
Ova se pogodnost može ostvariti jednom tijekom članske godine ako je prethodno zatražena usluga Pomoći na cesti, ili usluga Prijevoza vozila u slučaju prometne nesreće.
Ako se 100 ili više km od adrese prebivališta Korisnika članskih pogodnosti dogodila prometna nesreća odnosno kvar koji nije moguće otkloniti tijekom radnog dana, korisnik članskih pogodnosti može koristiti uslugu vozila za nastavak putovanja tijekom popravka vozila najdulje pet dana i najviše do iznosa od 70,00€ po danu.
Korištenje trodnevnog smještaja, najviše do iznosa od 70,00€ za noćenje s doručkom
Ova se pogodnost može ostvariti jednom tijekom članske godine, ako je prethodno zatražena usluga Pomoći na cesti, ili usluga Prijevoza vozila u slučaju prometne nesreće.
Ako se 100 ili više km od adrese prebivališta Korisnika članskih pogodnosti dogodila prometna nesreća odnosno kvar koji nije moguće otkloniti tijekom radnog dana, Korisnik članskih pogodnosti može koristiti uslugu trodnevnog smještaja, najviše do iznosa od 70,00€ za jedno noćenje s doručkom.
Ostali putnici u vozilu mogu koristiti ovu uslugu samo ako su članovi u modelu EUROPA.
Jednokratno organiziranje nastavka putovanja ili povratka u mjesto stanovanja javnim prijevozom, najviše do iznosa od 60,00€
Ova pogodnost može se ostvariti jednom tijekom članske godine, ako je prethodno zatražena usluga Pomoći na cesti, ili usluga Prijevoza vozila u slučaju prometne nesreće.
Ako se 100 ili više km od adrese prebivališta Korisnika članskih pogodnosti dogodila prometna nesreća odnosno kvar koji nije moguće otkloniti tijekom radnog dana, Korisnik članskih pogodnosti može nastaviti putovanje ili se vratiti u mjesto stanovanja vlakom ili autobusom. HAK će nadoknaditi trošak karte najviše do iznosa od 60,00€.
Ostali putnici u vozilu mogu koristiti ovu uslugu samo ako su članovi u modelu EUROPA
Napomena: Pogodnosti Zamjensko vozilo, Smještaj i Nastavak putovanja ili povratak u mjesto stanovanja ne mogu se međusobno nikako kombinirati. Ostvarivanjem jedne od navedenih usluga, korisnik je konzumirao mogućnost korištenja ostalih dviju usluga.
Besplatne usluge pomoći na cesti ukupnog iznosa do 550,00€ (s PDV-om).
Člansku pogodnost Pomoć na cesti korisnici članskih pogodnosti Obiteljskog modela članstva mogu ostvariti višekratno tijekom članske godine, uz uvjet da je u trenutku nastanka potrebe za uslugom jedan od punoljetnih članova Obiteljskog modela članstva upravljao vozilom ili se nalazio u vozilu, te je pozivom na jedinstveni broj 1987 zatražio pomoć na cesti i pričekao pružanje usluge.
Jedna besplatna usluga prijevoza vozila u slučaju prometne nesreće ili krađe, od mjesta nesreće do mjesta po odabiru korisnika članskih pogodnosti, najviše do iznosa bonusa od 700,00€ (s PDV-om)
Člansku pogodnost Prijevoza vozila u slučaju prometne nesreće korisnici članskih pogodnosti Obiteljskog modela članstva mogu ostvariti jednom tijekom članske godine uz uvjet da je u trenutku nastanka potrebe za uslugom jedan od punoljetnih članova Obiteljskog modela članstva upravljao upravljao vozilom ili se nalazio u vozilu, te je pozivom na jedinstveni broj 1987 zatražio prijevoz vozila i pričekao pružanje usluge.
Jedna besplatna usluga organizacije i prijevoza vozila u kvaru iz inozemstva u Republiku Hrvatsku (repatrijacija), do ukupnog iznosa bonusa od najviše 800,00€ (s PDV-om)
Ova pogodnost se može ostvariti jednom tijekom članske godine, ako je prethodno zatražena usluga Pomoći na cesti, ili usluga Prijevoza vozila u kvaru.
Ako je vozilo u kvaru bilo prevezeno u servis u inozemstvu, ali ne može biti popravljeno u roku od sedam radnih dana, HAK će organizirati prijevoz vozila iz inozemstva u Republiku Hrvatsku, u odgovarajući servis ili na adresu prebivališta korisnika članskih pogodnosti.
Kontrolni pregledi i ostale pogodnosti vezane uz vozilo:
Kontrolni pregled može se ostvariti tijekom članske godine na području Republike Hrvatske.
Pogodnost obuhvaća jednu provjeru ispravnosti rada motora, i jednu kontrolu i podešavanje svjetala.
Korisnik članskih pogodnosti također ima pravo jedan put tijekom članske godine koristiti pogodnost demontaže i montaže guma te balansiranje kotača na vozilu, a ostvaruje se pozivom na broj 0800 0058.
Jednokratna novčana pomoć u slučaju smrti, u iznosu od 1400,00€ (s PDV) ili trajnog invaliditeta u iznosu od 2.800,00€(s PDV), kao posljedice prometne nesreće
Neograničeni broj pravnih savjeta o cestovnom prometu i vozilu
Pogodnost pravnog savjetovanja korisnik članskih pogodnosti ostvaruje kontaktiranjem Sektora članstva HAK-a, telefonom, mailom, pismom ili drugim načinom komunikacije pri kojem je moguće nedvojbeno potvrditi identitet korisnika članskih pogodnosti.
Pogodnosti Zamjensko vozilo(Rent a Car), Smještaj i Nastavak putovanja ili povratak ne mogu se međusobno nikako kombinirati. Ostvarivanjem jedne od navedenih usluga, korisnik je konzumirao mogućnost korištenja ostalih dviju usluga.
