Dogodi li vam se kvar na vozilu, zovite besplatni broj 1987 i naši će vam djelatnici pomoći – brzina i stručnost su zajamčeni, jer je HAK već desetljećima najbolji jamac sigurnosti. Kontaktni centar HAK-a je u sklopu Sektora tehničke pomoći i informacija. Djelatnici koji ondje rade najvažniji su u cijelom procesu pomoći na cesti jer ostvaruju prvi kontakt s vozačima u nevolji. Stručno su osposobljeni za rad s osobama u stresnim situacijama, a kvar vozila ili prometna nezgoda to uistinu jesu.
HAK je u vodećoj poziciji za pružanje profesionalne i brze pomoći na cesti što ostvaruje zahvaljujući timu od 90 specijaliziranih mehaničara, više od 200 vozača i 30 zaposlenika kontakt centra koji zajedno godišnje obrade više od pola milijuna telefonskih poziva.
Osim toga, Služba aktivno sudjeluje u procesu kontrole prometa, prohodnosti i sigurnosti na cestama, uklanjanjem oštećenih vozila u prometnim nezgodama, kao i vozila u kvaru. U sklopu Službe rade stručno tehnički savjetnici – jedni od najboljih mehaničara HAK-a s dugogodišnjim iskustvom popravaka vozila na cesti koji kreiraju opsežnu bazu tehničkih podataka uz pomoć koje daju savjete mehaničarima na terenu, a surađuju s operaterima i organizatorima na kompleksnijim slučajevima, na zadovoljstvo korisnika.
Na čak 82% poziva članova djelatnici HAK-ova kontakt centra odgovore unutar 20 sekundi. Godišnje bude obavljeno više od 50.000 usluga tehničke pomoći.
Zahvaljujući novim vozilima za otklon kvara i pružanje pomoći na cesti Ford Transit Connect ova usluga postat će još kvalitetnija i učinkovitija. Fordove pokretne radionice pokretane su 1,6-litrenim TDCi motorima, a u sebi nose svu potrebnu opremu za otklanjanje manjih kvarova i pružanje pomoći na cesti.
intervencija tijekom prošle godine odnosio se na probleme s akumulatorom i električnim sklopovima.
Kako je uočeno da se sve češće događaju problemi zbog krivo utočenog goriva vozilo je opremljeno sustavom za izvlačenje i zbrinjavanje krivo utočenog goriva. Naravno, ukoliko nakon krivog utakanja motor nije pokrenut, tada se posao mora prepustiti stacionarnom servisu. Vozilo je opremljeno i svjetlećim infodisplejem, tako da može surađivati i na poslovima regulacije prometa, osiguravanja mjesta prometne nezgode i sličnim prometnim situacijama.
Budite uvijek u toku te popratite zadnje novosti, obavijesti i sve vezano uz sigurnu vožnju
Hrvatski autoklub svečanom sjednicom Skupštine obilježio je 119 godina postojanja Hrvatskog autokluba te povodom 1. lipnja, Dana Hrvatskog autokluba,...
Želeći potaknuti svijest građana na to da su sigurnosni pojasevi najznačajniji dio sigurnosne opreme za zaštitu putnika u vozilu...
Cijenjeni članovi zbog problema s telefonskim sustavom pozivamo vas da za rezervaciju termina za zamjenu guma koristite e-mail adresu...
Auto-moto klub “Slavonac” Osijek
